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建業(yè)物業(yè)各分支機構成功啟動“重塑ISO9000 客不容緩”行動


自1998年建業(yè)物業(yè)順利通過ISO9000國際質(zhì)量體系認證,迄今已有22個年頭。在此期間,公司各項工作運作模式日趨完善,各崗位人員的質(zhì)量意識、服務意識不斷提升。隨著企業(yè)快速發(fā)展、隊伍不斷壯大、管理面積高速增長,客戶及市場對建業(yè)物業(yè)期望越來越高。這就要求全體建業(yè)物業(yè)人不斷提升標準化作業(yè)意識、不斷完善自我,才能共同推動企業(yè)在發(fā)展中穩(wěn)步前行。近日,建業(yè)物業(yè)總部、五大區(qū)及至誠生活成功啟動“重塑ISO9000 客不容緩”行動。通過對ISO9000的強化學習和執(zhí)行落地,進一步規(guī)范各崗位作業(yè)流程和標準,促進提升員工專業(yè)技能、服務標準和現(xiàn)場品質(zhì),從而持續(xù)提高業(yè)主滿意度。

一直以來,建業(yè)物業(yè)始終將客戶滿意度作為企業(yè)存在價值的唯一檢驗標準??蛻魸M意度建立在基礎服務之上,基礎服務建立在ISO9000之上。啟動大會上,建業(yè)物業(yè)總部、五大區(qū)及至誠生活分別圍繞八個方面嚴格部署本次行動,有計劃、有實施、有監(jiān)督、有考核,組織全體員工認真落實本次行動。

重塑ISO9000,客不容緩!接下來,建業(yè)物業(yè)全體員工將強化ISO9000的執(zhí)行和落地,夯實基礎服務,強化執(zhí)行標準,提升服務質(zhì)量,以極致匠心提供專業(yè)品質(zhì),共創(chuàng)美好新生活!

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